אייר חיפה דוחה את תחילת הטיסות לפאפוס ל-1 במאי 2025
הנוסעים יוכלו לבחור בין מעבר לטיסות ללרנקה לבין החזר כספי מלא
אייר חיפה, חברת התעופה של הצפון, הודיעה היום (שני, 24.3.25) על דחייה במועד תחילת הפעילות בקו חיפה–פאפוס. הטיסות, שתוכננו להתחיל כבר ב-3 באפריל, ייצאו לדרך רק ב-1 במאי 2025, בעקבות מגבלות תפעוליות שאינן בשליטת החברה.
הנוסעים שרכשו כרטיסים לטיסות מחיפה לפאפוס או מפאפוס לחיפה לתקופה שבין ה-3 באפריל ל-30 באפריל 2025, יועברו לטיסות חלופיות בקו חיפה–לרנקה, בזמנים דומים ככל האפשר. אייר חיפה תיצור קשר עם כלל הנוסעים הרלוונטיים ותעדכן את פרטי ההזמנות ישירות, והמידע המעודכן יופיע גם באזור האישי באתר החברה.
מתוך רצון להקל על הלקוחות, החברה תאפשר החזר כספי מלא לכל נוסע שיבחר לבטל את הזמנתו. בנוסף, נוסעים שיבחרו לטוס דרך לרנקה במקום פאפוס, יקבלו קרדיט של 30 דולר לכרטיס הלוך-ושוב, או 15 דולר לטיסה בכיוון אחד – כפיצוי על אי הנוחות.
"אנחנו מתנצלים מעומק הלב בפני נוסעינו לפאפוס על כך שלא נוכל לעמוד בציפיותיהם, בשל נסיבות שאינן בשליטת החברה," אמרה דנה רובין, סמנכ"לית חוויית הלקוח באייר חיפה. "הבטיחות והנוחות של הנוסעים עומדים בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנו עושים כל מאמץ כדי לספק להם פתרונות מתאימים שיאפשרו המשך טיול נעים ומוצלח."
לפי הודעת החברה, הפעילות בקו חיפה–פאפוס תחל רשמית ב-1.5.25 ותפעל מידי יום, בהתאם למידע המתפרסם באתר החברה.