היסטוריה: אל על נכנסה לרשימת 25 חברות התעופה הטובות בעולם

חמישה כוכבים לשירות וחוויית טיסה בינלאומית – ההישג הגדול של אל על

אל על נכנסת לראשונה להיסטוריה עם הישג יוצא דופן: היא דורגה בין 25 חברות התעופה המובילות בעולם על ידי ארגון התעופה הבין-לאומי היוקרתי APEX. לצד חברות ענק כמו Singapore Airlines, Lufthansa, Cathay Pacific ו-Qantas – גם הדגל הישראלי מתנוסס בגאווה.

זו השנה החמישית ברציפות שבה אל על זוכה בדירוג חמישה כוכבים לשירות, על פי ניתוח מיליוני משובים מנוסעים מרחבי העולם.

מהו דירוג APEX ולמה זה כל כך חשוב?

ארגון APEX (ראשי תיבות של Airline Passenger Experience Association) עוסק בקידום מצוינות בתחום חוויית הטיסה במשך יותר מ-40 שנה. הדירוגים שהוא מפרסם מבוססים על נתוני אמת של נוסעים, המדרגים מאות חברות תעופה לפי:

• איכות שירות צוותי האוויר

• מזון ומשקאות

• מערכות בידור

• נוחות המושבים

• שירותי Wi-Fi בטיסה

מתוך למעלה מ 600 חברות תעופה שנבדקו, פחות מ־7% בלבד קיבלו את הדירוג הגבוה ביותר של חמישה כוכבים.

אל על מתברגת בצמרת העולמית

השנה, לראשונה אי פעם, אל על לא רק שמרה על דירוג חמישה כוכבים, אלא גם נכנסה לראשונה לרשימת 25 חברות התעופה הטובות בעולם, הישג שאינו מובן מאליו לחברה הפועלת ממדינה קטנה ובמציאות ביטחונית מורכבת.

הדירוג מציב את אל על בשורה אחת עם חברות תעופה גלובליות משפיעות, ומאותת לעולם: השירות הישראלי כאן כדי להישאר – והוא מהטובים שיש.

דברי ההנהלה: "שירות הוא מסע בלתי נגמר"

לדברי סמנכ״ל הלקוחות והשירות באל על, אורן כהן בוטנסקי, מדובר בציון דרך משמעותי במימוש האסטרטגיה ארוכת הטווח של החברה:

“כניסת אל על לרשימת 25 חברות התעופה המובילות בעולם היא עדות לכך שתחום השירות מצוי בתנופה מתמדת. שירות הוא מסע בלתי נגמר, וצוותי האוויר שלנו עושים הכול כדי להעצים את חוויית הנוסעים ולהעניק שירות ברמה בין-לאומית."

לדבריו, גם בתקופה של אתגרים ביטחוניים ומבצעיים, אל על שומרת על רמות תפוסה גבוהות ומשפרת את השירות כל העת.

על ארגון APEX

ארגון APEX פועל לצד IFSA (איגוד שירותי הטיסה הבינלאומי) ו-FTE (עתיד חוויית הנסיעה), ומשמש סמן מקצועי עולמי למצוינות בענף התעופה. כל נתון נאסף בטכנולוגיה מתקדמת ובאופן בלתי תלוי, כך שההכרה באל על נשענת על מידע אמיתי ואובייקטיבי מצד נוסעים מכל העולם.

✈️ לצוד את הטיסה המשתלמת ביותר – לחץ כאן

🔗 להצטרפות לקבוצת הווטסאפ ולקבלת עדכונים:לחצו כאן

🔗 צייד הטיסות