אשת טורס: המדריך להזמנת טיסות וחבילות נופש

אשת טורס היא חברת תיירות ישראלית המשווקת טיסות, חבילות נופש, מלונות בארץ ובחו"ל, טיולים מאורגנים ושירותים נוספים. לפני ההזמנה כדאי לבדוק מה בדיוק כלול במחיר, מי מפעיל את הטיסה ומהם תנאי השינוי והביטול של המוצר שבחרתם.

מחפשים טיסה בלבד? הכי זול להזמין בצייד הטיסות לאחר השוואה בין כל החברות והתאריכים. במקרים רבים כדאי לבדוק גם טיסות שמשווקות באתרי חברות התיירות, משום שאותו כרטיס עשוי להופיע במחיר שונה בערוצי מכירה שונים.

אשת טורס: מה אפשר להזמין?

אשת טורס פועלת בכמה תחומים, ולכן חשוב להבחין בין סוגי ההזמנות. לכל מוצר יכולים להיות ספקים ותנאים שונים.

• טיסות לחו"ל: כרטיסים בחברות תעופה שונות, לרבות טיסות סדירות ושכר.
• חבילות נופש: טיסה ומלון ולעיתים גם כבודה, העברות או שירותים נוספים.
• מלונות בישראל: חופשות בארץ במגוון אזורים ורמות אירוח.
• טיולים מאורגנים: מסלולים קבוצתיים בארץ ובעולם.
• חופשות לקבוצות: שירותים לארגונים, משפחות וקבוצות פרטיות.
• שירותים נוספים: כל שירות ותנאיו חייבים להיבדק ישירות מול אשת טורס לפני ההזמנה.

טיסות באשת טורס

אשת טורס אינה חברת תעופה אלא סוכנות וחברת תיירות. היא משווקת כרטיסים של חברות שונות, ולכן המפעיל בפועל הוא זה שקובע בדרך כלל את מדיניות הכבודה, הצ'ק אין והשירות בטיסה.

לפני שמזמינים עברו על הפרטים הבאים:

• שם חברת התעופה והמוביל המפעיל בפועל.
• מספר הטיסה ושעות ההמראה והנחיתה.
• האם מדובר בטיסה ישירה או בטיסה עם עצירה.
• מה כלול בתיק היד, בטרולי ובמזוודה.
• אפשרויות שינוי וביטול.
• שדה התעופה והטרמינל בכל כיוון.

כאשר ההלוך והחזור מופעלים על ידי חברות שונות, יש לבדוק את התנאים של כל טיסה בנפרד.

חבילות נופש באשת טורס

חבילת נופש מרכזת בדרך כלל טיסה ומלון באותה הזמנה. היא יכולה להיות משתלמת ונוחה, בעיקר ביעדי נופש שבהם לחברה יש מלאי מושבים וחדרים.

הכותרת והמחיר אינם מספרים את כל הסיפור. לפני התשלום בדקו:

• סוג החדר: חדר רגיל, משפחתי, סוויטה או חדר עם נוף.
• בסיס האירוח: לינה בלבד, ארוחת בוקר, חצי פנסיון או הכל כלול.
• כבודה: כמה מזוודות כלולות ומה המשקל המותר.
• העברות: האם קיימת הסעה משדה התעופה למלון ובחזרה.
• מסים מקומיים: לעיתים נגבים בנפרד בהגעה למלון.
• שעות הטיסה: שעות פחות נוחות יכולות לקצר את החופשה בפועל.

האם חבילה באשת טורס זולה יותר מהזמנה נפרדת?

לפעמים כן ולפעמים לא. כדי להשוות בצורה נכונה צריך לחשב את אותה רמת מוצר: אותה טיסה, אותה כבודה, אותו מלון, אותו חדר ואותם תנאי ביטול.

חבילה עשויה לחסוך כסף כאשר המחיר כולל רכיבים שהייתם משלמים עליהם בנפרד. מצד שני, הזמנה עצמאית יכולה לתת יותר בחירה וגמישות.

יעדים פופולריים באשת טורס

ההיצע משתנה לפי העונה. באתר החברה ניתן למצוא בתקופות שונות טיסות וחבילות ליוון, קפריסין, גאורגיה, מונטנגרו, בולגריה, איטליה, דובאי, זנזיבר, סיישל ויעדים נוספים.

לקראת בחירת היעד תוכלו לקרוא אצלנו על טיסות לקפריסין, טיסות לכרתים, טיסות למונטנגרו, טיסות לזנזיבר ודילים לבטומי.

טיולים מאורגנים באשת טורס

אשת טורס משווקת טיולים מאורגנים למגוון יעדים, לרבות מסלולים למשפחות, לשומרי מסורת ולקבוצות. בטיול מאורגן חשוב לקרוא את התוכנית היומית ואת רשימת השירותים הכלולים.

• כמה ארוחות נכללות ובאיזו רמת כשרות.
• אילו כניסות לאתרים כלולות במחיר.
• האם קיימים ימי בחירה או סיורי רשות בתשלום.
• רמת המלונות ומיקומם.
• גודל הקבוצה ושפת ההדרכה.
• רמת הקושי וכמות ההליכה.

נוסעים שומרי שבת צריכים לוודא בכתב את סידורי השבת, הכשרות, העירוב, המפתחות והמרחק מבית הכנסת.

מסמכי נסיעה וניהול ההזמנה

לאחר אישור ההזמנה שמרו את כל המסמכים שקיבלתם. עברו עליהם מיד, כדי שניתן יהיה לטפל בטעות מוקדם ככל האפשר.

• השמות תואמים בדיוק לדרכונים.
• התאריכים והשעות נכונים.
• המלון וסוג החדר תואמים למה שהוזמן.
• הכבודה מופיעה בכל אחד מכיווני הטיסה.
• העברות ושירותים נוספים רשומים במסמך.
• קיים מספר הזמנה של חברת התעופה לצ'ק אין.

כבודה וצ'ק אין

תנאי הכבודה נקבעים לפי חברת התעופה וסוג הכרטיס. אל תניחו שמזוודה כלולה רק משום שהכרטיס נרכש דרך חברת תיירות או כחלק מחבילה.

הצ'ק אין מתבצע בדרך כלל באתר חברת התעופה או בשדה. לצורך כניסה להזמנה ייתכן שתזדקקו למספר ההזמנה של חברת התעופה, שאינו זהה תמיד למספר ההזמנה באשת טורס.

אם לא מצאתם את המספר או שהשם אינו מזוהה באתר חברת התעופה, פנו לשירות הלקוחות לפני יום הטיסה.

ביטול, שינוי ותנאי הזמנה באשת טורס

את כל תנאי השינוי, הביטול, ההחזר ושירותי הגמישות יש לבדוק ישירות מול אשת טורס לפני ביצוע ההזמנה. התנאים עשויים להשתנות לפי המוצר, הספק, חברת התעופה, המלון, מועד ההזמנה ומועד הפנייה.

צייד הטיסות אינו צד להזמנה שנעשית באשת טורס ואינו אחראי לתנאים, להתחייבויות או למדיניות הביטול של אשת טורס או של ספקיה. המידע בכתבה הוא כללי בלבד, והמסמכים והתנאים שנמסרים ללקוח בעת ההזמנה הם הקובעים.

אם אתם רוצים להזמין טיסה, הכי זול לחפש ולהזמין דרך צייד הטיסות, לאחר השוואת אותו מועד, אותה טיסה ואותם תנאי כבודה.

שירות לקוחות אשת טורס

אשת טורס מפעילה ערוצי שירות להזמנות בארץ ובחו"ל, וכן מוקד חירום למקרים דחופים כאשר המוקד הרגיל סגור. פרטי הקשר ושעות הפעילות עשויים להשתנות, לכן מומלץ לבדוק אותם בעמוד שירות הלקוחות הרשמי של אשת טורס.

בכל פנייה הכינו מספר הזמנה, שמות הנוסעים, תאריך יציאה, מספר טיסה ותיאור ברור של הבעיה. בזמן החופשה שמרו צילום מסך של כל הודעה וקבלה.

מה עושים במקרה של ביטול טיסה?

כאשר חברת התעופה מבטלת או משנה טיסה, בדקו את האפשרויות שהוצעו ופנו לגורם שדרכו בוצעה ההזמנה. בחבילה הכוללת מלון צריך לברר כיצד שינוי הטיסה משפיע על שאר השירותים.

• שמרו את הודעת הביטול והשינוי.
• בקשו תשובה כתובה לגבי חלופה או החזר.
• שמרו קבלות על הוצאות הכרחיות.
• אל תבטלו רכיבים נוספים לפני שהבנתם את המשמעות.
• בדקו את הזכויות לפי החוק והנסיבות.

מידע נוסף נמצא במדריך חוק הגנת הצרכן בטיסות.

איך להשוות מחירים בצורה נכונה?

• השוו את המחיר לאחר הוספת כבודה.
• בדקו שעות טיסה ואת מספר ימי החופשה בפועל.
• השוו סוג חדר ובסיס אירוח.
• בדקו את מיקום המלון במפה.
• עברו על תנאי השינוי והביטול.
• ודאו שכל המסים והתוספות נכללו.

לטיסות הזולות ביותר מומלץ להיכנס למנוע החיפוש של צייד הטיסות ולהשוות את אותו מסלול בכמה תאריכים וחברות.

שאלות נפוצות על אשת טורס

האם אשת טורס היא חברת תעופה?

לא. זו חברת תיירות המשווקת טיסות, מלונות, חבילות נופש וטיולים מאורגנים של ספקים שונים.

אפשר להזמין באשת טורס טיסה בלבד?

כן. לצד חבילות נופש ומלונות ניתן למצוא גם כרטיסי טיסה ליעדים שונים.

האם מזוודה כלולה?

לא בהכרח. הכבודה תלויה בחברת התעופה, בסוג הכרטיס ובחבילה שנרכשה.

איך בודקים שינוי או ביטול הזמנה?

יש לפנות ישירות לאשת טורס ולבדוק את התנאים המדויקים של ההזמנה הספציפית. צייד הטיסות אינו אחראי למדיניות או לתנאי הביטול של אשת טורס.

האם יש שירות חירום בחו"ל?

לפי אתר החברה קיים שירות חירום למקרים דחופים בשעות שבהן המוקד סגור. יש להשתמש בו בהתאם להנחיות המפורסמות.

רוצים למצוא עוד דילים ועדכוני תיירות?
לצוד את הטיסה המשתלמת ביותר במנוע החיפוש שלנו, להמשיך לקרוא באתר צייד הטיסות ולהצטרפות לקבוצת הווטסאפ שלנו.